Crisis Intervention Services are available 24 hours a day by calling, toll-free 1-800-621-8504
Behavioral Health & IDD Centralized Intake 1-800-669-4166
Outreach, Screening, Assessment, and Referral (OSAR) for Substance Abuse Treatment 1-800-588-8728 or 940-224-6200 Wichita Falls and surrounding counties

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Notice Informing Individuals about Nondiscrimination and Accessibility Requirements

Christian Halady

         

Notice Informing Individuals About Nondiscrimination and Accessibility Requirements

Helen Farabee Centers complies with applicable Federal civil rights laws and does not discriminate on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex.  Helen Farabee Centers does not exclude people or treat them differently because of disability, race, color, sex, national origin, religion, age, sexual orientation or gender identity. 

Helen Farabee Centers   

·         Provides free aids and services to people with disabilities to communicate effectively with us, such as:

    • Qualified sign language interpreters
    • Written information in other formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats)
  • Provides free language services to people whose primary language is not English, such as:
    • Qualified interpreters
    • Information written in other languages
  • If you need these services, contact Connie Johnston, Client Rights Director.
  • If you believe that Helen Farabee Centers has failed to provide these services or discriminated in another way on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance with:

Connie Johnston, Client Rights Director,

500 Broad Street

Wichita Falls, Texas 76307

940-397-3370,

johnstonc@helenfarabee.org.

If you need help filing a grievance Client Rights Director is available to help you.

 

You can also file a civil rights complaint with the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights, electronically through the Office for Civil Rights Complaint Portal, available at https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, or by mail or phone at: 

U.S. Department of Health and Human Services

200 Independence Avenue, SW

Room 509F, HHH Building

Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Complaint forms are available at http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

 

En Espanol 

Aviso para informar a las personas sobre los requisitos de accesibilidad y de no discriminación

Helen Farabee Centers cumple con las leyes federales de los derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Helen Farabee Centers no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo orientacion sexual o identidad de genero.

Helen Farabee Centers

     Ofrece servicios y asistentes gratuitos a las personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, como los siguientes:

o     Intérpretes de lenguaje de señas capacitados. o Información escrita presentada en otros formatos (letra grande, audio y formatos electrónicos accesibles, entre otros).

     Ofrece servicios gratuitos de idiomas a las personas cuyo idioma principal no es el inglés, como los siguientes: o Intérpretes capacitados.

o     Información escrita en otros idiomas.

     Si necesita alguno de estos servicios, comuníquese con Connie Johnston, directora de Derechos del Cliente. 

     Si cree que Helen Farabee Centers no ha proporcionado estos servicios o que ha discriminado de algún otro modo por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante la siguiente persona:

 Connie Johnston, directora de Derechos del Cliente

500 Broad Street

Wichita Falls, Texas 76307

940-397-3370 johnstonc@helenfarabee.org

Si necesita ayuda para presentar una queja, la directora de Derechos del Cliente está disponible para ayudarle.

 

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles (Office for Civil Rights) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (U.S. Department of Health and Human Services) de manera electrónica a través del Portal de reclamos de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf; o bien puede hacerlo por correo postal o por teléfono: U.S. Department of Health and Human Services --200 Independence Avenue, SW

Room 509F, HHH Building

Washington, D.C. 20201

1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de reclamos están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

HFC-Client Services #2  -09/2019